Fit in Wort und Schrift

+++ Alle Botschaften stets sicher, sympathisch und überzeugend auf den Punkt bringen! +++

• Punkten durch gewinnende und souveräne Umgangsformen
• Konsequent in Lösungen reden und nicht in Problemen!
• Die wichtigsten Wirkprinzipien der schriftlichen und der persönlichen Kommunikation

• Wie man erste Eindrücke zu positiv prägenden Eindrücken werden lässt
• Reden hilft immer! Probleme klein halten und professionell lösen!
• Regeln für effektive und wertschätzende Ausdrucksweise unter Druck und bei Konflikten
   

• Entspannte Freundlichkeit & ein positives Gesprächsklima als emotionale Brücken zum Mandanten / Chefs / Kollegen
• Acht Regeln für gute Beziehungen - und wie man die gegenseitige Wertschätzung aufrechterhält
• Konstruktive Durchsetzung von Interessen, Ideen oder Vorschlägen